O Field Service, em tradução livre "Serviço em Campo", é uma área de atuação que se concentra em fornecer serviços técnicos e de suporte diretamente no local onde o cliente precisa de assistência. É um serviço crítico em muitas indústrias, especialmente naquelas em que a manutenção, reparo, instalação ou suporte técnico são necessários para manter operações eficientes.

No contexto da empresa WR7 Engenharia e Facilities, o Field Service pode envolver uma variedade de serviços específicos relacionados a engenharia e facilities, incluindo:

Manutenção Emergencial: Quando ocorre uma falha crítica ou situação de emergência nas instalações de um cliente, a equipe de Field Service da WR7 pode ser despachada rapidamente para resolver o problema e minimizar o tempo de inatividade.

Instalação e Comissionamento: Para novos equipamentos, sistemas ou instalações, a WR7 pode fornecer serviços de instalação e comissionamento no local para garantir que tudo esteja configurado e funcionando corretamente.

Inspeções e Avaliações: A equipe de Field Service pode realizar inspeções regulares das instalações do cliente para identificar potenciais problemas de manutenção, segurança ou conformidade.

Treinamento de Operadores: Se necessário, a WR7 pode fornecer treinamento prático e instruções aos operadores das instalações para garantir que eles saibam como operar e manter os equipamentos e sistemas adequadamente.

Reparos e Manutenção Programada: Além de atender a situações de emergência, o Field Service também pode realizar manutenção programada, reparos preventivos e substituição de peças conforme necessário para garantir a confiabilidade e eficiência das instalações.

Suporte Técnico: Os clientes podem entrar em contato com a equipe de Field Service para obter suporte técnico e solucionar problemas que possam surgir durante as operações diárias.

Atualizações e Melhorias: A equipe de Field Service também pode estar envolvida na implementação de atualizações ou melhorias nos sistemas e equipamentos existentes, conforme necessário.

Gestão de Projetos no Campo: Se a WR7 estiver envolvida em projetos de construção ou reforma, a equipe de Field Service pode coordenar e supervisionar as atividades no local.

A importância do Field Service reside na sua capacidade de garantir que as operações dos clientes continuem funcionando sem problemas, minimizando tempo de inatividade, reduzindo custos e mantendo um alto nível de satisfação do cliente. É uma extensão crucial dos serviços de engenharia e facilities oferecidos pela WR7, que garante que os clientes obtenham suporte técnico prático quando e onde precisam.